ТСЖ «Север»5 домов · заявки · жители
24 УправДом · программа для УК и ТСЖ
Программа для управляющих компаний и ТСЖ — все обращения и работа сотрудников в одной системе
Житель пишет в домовой чат Telegram или MAX. Бот узнаёт проблему, предлагает оформить заявку и ведёт её дальше — от подтверждения в мини‑приложении до фотоотчёта исполнителя.
Заявки не теряются У каждой работы есть срок Результат подтверждается фото
Реальный сценарий в домовом чате
Реальный экран WebApp
Реальный WebApp сотрудника
Заявка выполненаЖитель получил уведомление
Для тех, кто управляет личноНесколько домов.
Несколько домов.
Разные юрлица.
Один рабочий экран.
Председатель ТСЖ или руководитель небольшой УК часто совмещает управление домами с основной работой — а ещё сам отвечает жителям, ставит задачи и контролирует результат.
Управление домами не должно становиться второй круглосуточной работой.РуководительВидит всё в одном месте
ЖК «Центр»3 дома · сотрудники · чаты
12УК «Дом»2 дома · работы · рассылки
8Ничего не нужно держать в головеСроки, статусы и ответственные уже в системе
Единый процессОт сообщения жителя
От сообщения жителя
до выполненной работы
Все участники видят только то, что им нужно. Руководитель при этом получает полную картину по каждому дому.
01
Житель пишет о проблеме
В домовом чате Telegram или MAX — обычным сообщением.
02
Бот предлагает создать заявку
Житель подтверждает обращение и дополняет его в мини‑приложении.
03
Назначается сотрудник
Исполнитель получает задачу, адрес и срок прямо на телефон.
04
Работа подтверждается
Комментарий и фотоотчёт сохраняются в истории заявки.
05
Результат под контролем
Житель видит статус в личном кабинете, руководитель — весь процесс.
01 Сообщение в чате
02 Заявка создана
Реальный экран WebApp
03 Задача у исполнителя
Реальный WebApp сотрудника
Домовые чаты
Учёт заявок ЖКХ начинается прямо в домовом чате
Бот отвечает прямо на сообщение и предлагает создать заявку. После подтверждения открывается мини‑приложение: текст обращения уже перенесён, дом определён по привязке чата, а жителю остаётся уточнить данные и отправить заявку.
- Бот реагирует только на сообщения, похожие на проблему
- Дом определяется по привязанному чату
- Подтверждение — в чате, детали и статусы — в личном кабинете
Реальный сценарий · светлая тема
После подтверждения жителемОткрывается форма заявкиДом и текст сообщения уже подставлены
WebAppОдин продукт · разные ролиКаждому — удобный интерфейс.
Каждому — удобный интерфейс.
Руководителю — полный контроль.
Для жителя
Личный кабинет внутри Telegram и MAX
В личном диалоге житель открывает мини‑приложение: создаёт заявку, добавляет фото, следит за статусом и при необходимости дополняет обращение.
- Заявки и уведомления
- Фото и уточнения по заявке
- Показания ИПУ
Реальный стартовый экран
Для сотрудника
Рабочее место всегда в телефоне
Исполнитель видит новые задачи, адрес, описание и срок. После работы добавляет комментарий и фотоотчёт.
- Маршрут и контакты
- Статусы в реальном времени
- Фото результата
Реальный WebApp сотрудника
Для руководителя
Вся операционная работа — перед глазами
Очередь заявок, ответственные, сроки, просрочки и результаты по каждому дому без ручных отчётов и бесконечных уточнений.
Реальный рабочий журналПерсональные данные скрыты
Автоматизация УК и ТСЖНе только заявки.
Не только заявки.
Единый контур для всей организации.
Основные процессы уже работают в продукте. Новые модули развиваются поверх единой базы домов, жителей и обращений — без разрозненных сервисов и повторного ввода данных.
Рассылки в чаты и личные сообщения
Telegram и MAX: по домам, группам жителей или адресно каждому получателю.
Массовые работы по всему фонду
Одна операция создаёт отдельные заявки на каждый дом или подъезд — с назначением и печатью.
API-телефония
Входящие звонки, карточка жителя, запись разговора и создание заявки из звонка.
Реестр жителей
Дома, квартиры, лицевые счета, телефоны и доступ жителей к сервисам.
Показания ИПУ
Жители и сотрудники передают показания; данные собираются по реестрам РСО.
Диспетчерский центр
Несколько организаций, домов и исполнителей работают в едином контуре.
Реестр должников
Контроль задолженности, история начислений и адресная работа с должниками.
Единые сайты для УК и ТСЖ
Сайт организации, новости, документы, контакты и сервисы для жителей в едином стиле.
Интеграция с ГИС ЖКХ
Обмен данными по домам, помещениям, лицевым счетам и обязательной отчётности.
Реальный модуль ИПУ
Обход квартир и передача показаний — в том же WebApp
Сотрудник выбирает дом и квартиру, видит приборы из реестра, предыдущие значения и фиксирует результат обхода.
Гибкое размещениеВ нашем облаке
В нашем облаке
или на вашем сервере.
Выберите подходящий уровень контроля над инфраструктурой и данными. Функциональность УправДом остаётся единой при любом варианте размещения.
Облако УправДом
Разворачиваем и сопровождаем систему сами: обновления, мониторинг и резервные копии уже включены.
- Минимум нагрузки на ИТ
- Автоматические обновления
Сервер клиента
Размещаем УправДом в инфраструктуре УК или ТСЖ. Данные и доступы остаются под вашим контролем.
- Данные внутри организации
- Интеграция с внутренними системами
Частное облако
Выделенный защищённый контур для крупных организаций и специальных требований к инфраструктуре.
- Изоляция ресурсов
- Индивидуальная конфигурация
Прозрачная стоимость
Базовый тариф — 5 ₽ за лицевой счёт в месяц
Минимальная стоимость обслуживания — 2 000 ₽ в месяц. Лицевые счета всех УК под единым управлением суммируются. Индивидуальные условия доступны при совокупном объёме от 10 000 лицевых счетов.
Заявка на подключение
Получите доступ к системе УправДом
Оставьте контакты — покажем систему на ваших процессах и предложим подходящий сценарий подключения.
Без обязательств На примере ваших процессов С расчётом стоимости